Методика

Технология проверки

Для достоверной проверки мы используем понятную, хоть и довольно традиционную технологию «тайный покупатель». Наш агент обращается в каждую из компаний для того, чтобы провести честную и независимую проверку. У нас есть понятная методология проверки и несколько важных моментов, на которые мы обращаем внимание и которые попадают в отчет.

Что мы проверяем

• скорость обработки заявки и ответа на неё;
• качество и добросовестность работы менеджеров: вежливость, полнота ответов, ответы на дополнительные вопросы;
• стоимость: наша задача получить реальную стоимость, а не ориентироваться на расчёты калькуляторов и конструкторов, а также те минимальных цен, указанных на сайтах компаний;
• в целом этапы работы и взаимодействия: присылают ли макеты на согласование, предлагают ли альтернативные варианты, если не подходит способ печати, присылают ли фото готового изделия и т.п.;

В каждом отчете содержится много детальной информации, часть из которой попадает в обзоры и становится основой для выставления оценки. Чем понятнее, адекватнее и корректнее происходит процесс заказа в компании, тем выше его оценка в нашем рейтинге. Соответственно, тем безопаснее и удобнее сотрудничать с такой компанией.

ВАЖНО: наше исследование не может гарантировать 100% безопасность и удобство, но технология проверки позволяет минимизировать риски и обращаться только к тем компаниям, которые выполнили свою работу честно и добросовестно, в сроки и по реальной стоимости.

На что обращать внимание

Для простоты идентификации компании в списке рейтинга мы ввели несколько знаков отличия:

 Подтвержден

Знак показывает, что администрация сервиса выходила с нами на связь и предоставила подтверждающую информацию о себе. Либо информация, указанная на сайте, в профилях социальных сетей, в других сервисах актуальная и релевантная, вызывает у нас доверие.

 Проверен

Знак подтверждает, что сервис в недавнем времени прошел нашу проверку тайным покупателем.

Если у компании нет никакого знака отличия, то это значит, что она находится либо в процессе получения, либо ещё не проверялась и не подтверждалась.